Máte rozbitý mobil? Kontaktujte nás.
Na veškeré zboží z naší nabídky poskytujeme záruku 24 měsíců (platí i pro firmy). Záruční doba počíná běžet dnem převzetí zboží. Záruka se vztahuje na zboží, jež bylo zakoupeno přes webový katalog Here-Shop.cz a jehož reklamace byla uplatněna v záruční době. Ke každému zboží zakoupenému u nás je přiložena faktura, která slouží zároveň jako dodací a záruční list. Při reklamaci vady výrobku doporučujeme pro urychlení a zjednodušení reklamačního řízení předložit fakturu vystavenou v Here-Shop. Pokud dodavatel přikládá k výrobku svůj záruční list, doporučujeme současné předložení originálního záručního listu dodavatele.
Každou reklamaci vyřídíme k vaší spokojenosti individuální cestou a v souladu s platným právním řádem. Pokud zakoupené zboží vykazuje v záruční době vadu nezpůsobenou nevhodným zacházením či použitím, máte právo zboží reklamovat.
1) Před zasláním zboží na reklamaci vložte váš požadavek do
reklamačního formuláře nebo nás kontaktujte přímo na e-mail reklamace@here-shop.cz .
2) Pro urychlení reklamačního procesu doporučujeme spolu se zbožím zaslat reklamační protokol (vytisknout zde).
Na vyřízení reklamace máme 30 dní od přijetí reklamované zboží. Průměrně reklamaci vyřizujeme za 9 dní od přijetí.
Ing. Petr Studnička Here-Shop.cz Husova 1252/75 Plzeň 301 00 Reklamované zboží zasílejte pojištěným balíčkem s podacím lístkem Českou poštou. Předejdete tak jeho ztrátě při zasílání.
Pokud je nefunkčnost produktu způsobena výše vypsanými případy, neneseme za dané nefunkční zboží zodpovědnost.
