Veškeré zboží podléhá 24 měsíční záruce. Záruční doba počíná běžet dnem převzetí zboží.
Záruka se vztahuje na zboží, jež bylo zakoupeno přes webový katalog Here-Shop.cz a jehož reklamace byla uplatněna v záruční době. Ke každému zboží zakoupenému u nás je přiložena faktura, která slouží zároveň jako dodací a záruční list. Při reklamaci vady výrobku doporučujeme pro urychlení a zjednodušení reklamačního řízení předložit fakturu vystavenou v Here-Shop. Pokud dodavatel přikládá k výrobku svůj záruční list, doporučujeme současné předložení originálního záručního listu dodavatele.
Uplatnění reklamace:
Každou reklamaci vyřídíme k vaší spokojenosti individuální cestou a v souladu s platným právním řádem. Pokud zakoupené zboží vykazuje v záruční době vadu nezpůsobenou nevhodným zacházením či použitím, máte právo zboží reklamovat. Před zasláním zboží na reklamaci nás prosím nejprve kontaktujte.
Máte-li v Here-Shop účet, doporučujeme zboží reklamovat přes něj. Odkaz na reklamaci zboží naleznete u zakoupeného zboží v historii objednávek.
Průměrná doba vyřízení reklamace je 9 dní od přijetí zboží.
Pro urychlení reklamačního procesu doporučujeme vytisknout a vyplnit reklamační protokol.
Vytisknout reklamační protokol.
Adresa pro zaslání reklamace:
Ing. Petr Studnička
Nad Přehradou 438/13
Plzeň
321 00
Reklamované zboží zasílejte pojištěným balíčkem s podacím lístkem Českou poštou. Předejdete tak jeho ztrátě při zasílání.
Reklamaci nelze uplatnit v těchto případech:
vypršením záruční lhůty
mechanického poškození, neodborné instalace, neodborného zacházení či obsluhy, zanedbání běžné péče
používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry prostředí, pro které jsou určeny, nebo jiným parametrům stanoveným výrobcem
zboží bylo poškozeno živly, nebo výpadkem elektrické sítě
zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci
pokud se závada projevuje pouze u software, u kterého není odběratel schopen doložit legální způsob nabytí
Pokud je nefunkčnost produktu způsobena výše vypsanými případy, neneseme za dané nefunkční zboží zodpovědnost.
|
Dual sim Android
dual sim
Android 4.0
Příslušenství
