Je nakupování ve vašem elektronickém katalogu bezpečné?
Nakupování v našem elektronickém katalogu je bezpečné. Vaše osobní údaje jsou uloženy na bezpečném místě v databázi a jsou využívány výhradně pouze pro zasílání objednávek. Více o ochraně údajů zde.
top
Jste plátci DPH?
Jsme plátci DPH.
top
Jak
dlouho trvá doručení mé objednávky?
Doba doručení závisí na době dodání, která je uvedena vždy daného produktu. Doba dodání do rukou zákazníka je od 2 do 10 dnů. Ve vyjímečných případech je doba dodání 20 dní. V takovém případě je zákazník informován o dané situaci.
top
Jakým
způsobem je ke mně moje objednávka doručena?
Objednané zboží obdržíte Českou poštou.
top
Kolik zaplatím za poštovné?
Poplatek za poštovné je závislý na na způsobu platby a velikosti objednávky.
Při platbě na dobírku je poštovné včetně dobírky zpoplatněno 125 Kč.
Při platbě předem (b.ú., platební karta, Paypal) je poštovné zdarma, pokud je cena objednávky nad 1000 Kč. Pod 1000 Kč je poštovné 65 Kč.
top
Jakými
způsoby je možné objednávku uhradit?
Můžete zvolit buď platbu:
- na bankovní účet - máme také vedený účet na Slovensku pro slovenské zákazníky.
- poštovní poukázkou (složenkou) typu A - Jak má složenka vypadat najdete zde. Chcete-li zaplatit složenkou, zvolte v objednávkovém procesu v platebních informacích úhradu na český bankovní účet.
- Paypal - možnost platby i kartami Visa, Mastercard
- Dobírka - zboží je možné si nechat zaslat také na dobírku. Platíte až při předání zboží přepravcem (České pošty). V případě nezastižení na cílové adrese je zákazník povinen si zboží vyzvednout na své poště..
Všechny potřebné údaje, jaké je potřeba vyplnit u zvoleného způsobu úhrady se dozvíte během objednávkového procesu.
top
Nevystavuji svoji platební kartu při online placení nebezpečí zneužití zadanými údaji z ní?
Použití platební karty pro online platby je naprosto bezpečné. Zadávané údaje z karty jsou šifrovány a čteny pouze bankovní institucí. Zadávané údaje nejsou čitelné jak pro nás, tak ani pro další jinou stranu.
top
Nabízíte
nějaké slevy pro stálé zákazníky?
Při odběru více kusů má zákazník možnost získat zboží za výhodnější cenu. Přesnou slevu se dozví v přiložené tabulce u jednotlivého zboží.
Pro věrné zákazníky jsou připraveny slevové kupóny.
top
Je možné
zrušení objednávky?
Objednávku je možné zrušit do doby než je odeslána na Vaši adresu.
top
Odkud nabízené zboží pochází?
Zboží v našem elektronickém obchodu pochází z ověřených zdrojů. Prodáváme produkt, za který ručíme a jsme za něj zodpovědni.
top
Kde mohu zakoupené zboží reklamovat v případě problému?
Reklamace jsou vyřizovány přes naši firmu. Stejně tak i servis záruční i pozáruční.
top
Jaká je záruka nabízeného zboží?
Na veškeré zboží je záruka 24 měsíců.
top
Chtěl bych zboží reklamovat. Jak mám postupovat?
Nejdříve se ujistěte, že na uplatnění reklamace máte nárok (více zde). Poté nás jakkoliv kontaktujte. Každou reklamaci vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s vámi a v souladu s platným právním řádem.
top
Je možné si zboží osobně vyzvednout?
Ano, je to možné. V objednávkovém procesu si vyberte možnost uhrazení zboží "Osobně".
top
S objednaným zbožím nejsem spokojen. Je možné ho vrátit?
Ano, je to možné. Více informací se dozvíte zde.
top
Je vám něco nejasného anebo jste nenašli odpověď na svoji otázku? Kontaktujte nás pro více informací.
|